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                服務支持

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                1、服務體系 SERVICE SYSTEM

                公司已建立了一套較為完善的《客戶〖滿意系統》跟蹤體系,其包括:客戶關系的管理、客戶服務的標準、產品與服務的☆保證、售後服務跟①蹤表、與客№戶的溝通、客戶投♂訴的解決、服務的不斷改善※、績效的度量等各方面的管理體↑系。

                2、服務隊伍 SERVICE TEAM

                公司由這是你自己選擇客服中心、工程部、維修部組成的一支工程」專業技術服務隊伍,從事客戶服務和技術執行工作。

                3、服務規範 SERVICE CODES

                嚴格按照ISO9001:2008質量管理體系的要求及相關工作規範為客戶□提供高效的個性化服務,保守客戶秘①密,保障客戶利◣益。

                4、服務承諾 SERVICE COMMITMENT

                免費提供客戶咨詢,限時響應客戶的服務承諾。

                5、服務環節 SERVICE LINKS

                A:工程安裝前的技術培訓服務:

                為使⌒ 甲方技術人員和管理人員對舞臺燈光音響系統有一個宏觀的概念,我司▽特設立前期的技術培訓服務,對用戶進行系統的原理和〗產品的技術特性的介紹和培訓。

                B:現場技術培訓△服務:

                為了使甲方技ぷ術人員能盡快熟悉安裝調試技術,我司∩在系統的安裝調試的過程中,負責培訓甲方系統操作技術人員和管理人員,以便甲方操作人員█能獨立上崗。

                C:竣工後的詳細技術培訓:

                工程竣︻工後,我司技術∮人員將在每個項目上再次逐一講解,使甲方工作人員和管理人員進一●步熟悉和掌握系統的操作、維護及相關技ξ術,以便減少甲方以後♀的管理費用和維護費用。

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